Informativa sulla privacy

1.0 Panoramica
La seguente Informativa sulla privacy contiene informazioni sul modo in cui i dati personali vengono elaborati da Smart Villas Limited. L’informativa è resa ai sensi dell’articolo 13/14 del regolamento Ue 679/2016 (di seguito “GDPR”) e il nuovo UK Data Protection Act 2018 (che è altrimenti noto come GDPR) per coloro che interagiscono con i servizi di Smart Villas Limited.

Nella presente Informativa sulla privacy, i termini "noi", "nostro", "ci" sono utilizzati per riferirsi alla società Smart Villas Limited. Il termine "cliente o ospite" è usato in riferimento alla persona che ha effettuato la prenotazione.

2.0 Titolare del Trattamento
Smart Villas Limited funge da intermediario tra il cliente e il proprietario dell'immobile, in particolare da quest'ultimo è espressamente autorizzato ad affittare il proprio immobile.

La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati ricevuti e trattati da:
Smart Villas Limited
Registrato a Leeds, Regno Unito
(+44)7503 925 581
smart.villas@outlook.com
Company number: 13865142

3.0 Tipologia di dati trattati
Smart Villas Limited non fornisce una lista di tipologie di Dati Personali raccolti.
Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy.
A seguito della consultazione e dell’utilizzo dei servizi offerti da smart Villas Limited possono essere trattati dati relativi a persone identificate quali ad esempio, nome, cognome, numero del documento di identità, indirizzo, foto o “altri elementi caratteristici della sua identità fisica, economica, culturale o sociale”.

Attualmente raccogliamo ed elaboriamo le seguenti informazioni:

Nome e Cognome
Data di nascita
Nazionalità
Luogo di nascita
Numero del documento di identità
Numero di telefono e indirizzo e-mail

Se non diversamente specificato, tutti i dati richiesti sono obbligatori, al fine di esercitare (b) nel paragrafo 5.0 Finalità del trattamento.
I clienti che dovessero avere dubbi su quali dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare Smart Villas Limited.
Per mettersi in contatto con noi, basterà inviarci una e-mail, contattarci telefonicamente o via Whatsapp.

4.0 Dati comunicati volontariamente dall’utente 
Sono oggetto di trattamento da parte di Smart Villas Limited i dati forniti quando si prenota una delle ville, ovvero i dati personali necessari per concludere la prenotazione. A seconda della prenotazione, potremmo anche chiedere l’indirizzo di residenza, il numero di telefono, i dati per il pagamento, la data di nascita, il nome di eventuali altre persone che viaggiano con lei in relazione al soggiorno. 
Inoltre potremmo raccogliere informazioni attraverso le recensioni che ci lascerà, tra cui il nome visualizzato e la foto (qualora ce ne fosse una). 

A seguito della prenotazione, elaboriamo i dati personali per permettere e ottimizzare il servizio. Tutti i dati a nostra disposizione vengono salvati e, questi dati possono essere modificati in qualsiasi momento.

Sono inoltre oggetto di trattamento i dati anagrafici, fiscali e di contatto, incluso l’indirizzo di posta elettronica, e ogni altro dato conferito:

• in occasione dell’invio di comunicazioni alla nostra azienza tramite le modalità previste nella pagina Contatti del sito web, www.smart-villas.co.uk;

Potremmo anche prendere nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono, dai portali di case vacanze dove vengono pubblicizzate le ville, al momento della richiesta di prenotazione come: Vrbo, Tripadvisor, Airbnb.

5.0 Finalità del trattamento
Smart Villas Limited tratta Dati Personali relativi al cliente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

(a) se è un cliente o potenziale cliente, per la finalizzazione delle prenotazioni;
(b) la registrazione di tutti gli ospiti presso le autorità locali, come richiesto dal Governo Italiano;
(c) per finalità amministrative, per l’adempimento di obblighi di legge quali ad esempio quelli di natura contabile, fiscale, o per disposizioni di legge al quale è soggetto il Titolare del Trattamento;
(d) per inviarle comunicazioni e offrire assistenza con uno o più metodi di contatto, come ad esempio e-mail, telefono, SMS o Whatsapp;
Utilizziamo i dati per gestire le comunicazioni inviate a Smart Villas Limited, per
– rispondere e gestire le richieste;
– per l’invio di messaggi di tipo amministrativo o avvisi di sicurezza;
– per invitarla a lasciare una recensione;
(e) per migliorare i nostri servizi. Potremo utilizzare i dati personali anche a scopi di analisi, al fine di migliorare i nostri servizi. Ci impegniamo ad utilizzare dati pseudonimizzati solo per fini analitici.

Non condividiamo le informazioni personali o indirizzo e-mail con fornitori esterni.

È comunque sempre possibile richiedere a Smart Villas Limited di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR: The Data Protection Act 2018 in UK), le basi legali su cui facciamo affidamento per l'elaborazione di queste informazioni sono:
(a) Il vostro consenso. Può rimuovere il suo consenso in qualsiasi momento. Può farlo contattandoci utilizzando i dettagli nel paragrafo 2 di questa informativa;

(b) Abbiamo un obbligo legale;
(c) Ne abbiamo bisogno per svolgere un compito pubblico.

I Dati Personali del cliente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui il cliente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento, il cliente può richiedere maggiori informazioni a Smart Villas Limited. 

6.0 Servizio e-mail 
Utilizziamo l’indirizzo e-mail smart.villas@outlook.com per inviare notifiche di prenotazione e/o richieste generali.

La base giuridica per questo è l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali ai sensi dell'articolo 6 (1) (b) GDPR o il consenso ai sensi dell'articolo 6 (1) (a) GDPR che è possibile revocare in qualsiasi momento. La legittimità del trattamento dei dati già effettuato rimane inalterata dalla revoca. 

7.0 WhatsApp 
Smart Villas Limited è raggiungibile anche tramite WhatsApp. 
Smart Villas Limited non si ritiene responsabile per la sicurezza dei dati trasferiti tramite WhatsApp. 
Quando si utilizza il servizio WhatsApp, si accettano i termini di utilizzo e l'informativa sulla privacy di esso. Ulteriori informazioni sono disponibili qui: https://www.whatsapp.com/legal/. 

8.0 Conservazione dei dati
I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

Smart Villas Limited adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Con riferimento al paragrafo 5.0 Finalità di trattamento, di cui ai punti a. b. c. d., i dati personali verranno trattati per tutto il periodo di durata del rapporto necessario al raggiungimento delle finalità sopraindicate. 
Per i dati conferiti per le Finalità di trattamento di cui al punto e. i dati sono conservati per il tempo necessario a raggiungere la finalità per i quali sono stati raccolti, cioè migliorare il servizio e migliorare eventuali errori. Maggiori informazioni sui tempi di conservazione possono essere richiesti inviando una e-mail a smart.villas@outlook.com.

Conserveremo i dati personali (una copia del documento di identità personale) solo per il tempo necessario; dopo questo periodo, i dati verranno cancellati in modo sicuro dai nostri sistemi.

Conserveremo i vostri dati, come nome, cognome e indirizzo e-mail nel nostro database per scopi di marketing futuri. 

Il cliente ha il diritto di contattarci per richiedere la rimozione dei propri dati personali dai nostri sistemi, fare riferimento al paragrafo 2.0 Titolare del trattamento.

9.0 I tuoi diritti di protezione dei dati 
Ai sensi della legge sulla protezione dei dati, il cliente ha diritti tra cui:

• diritto di accesso – ricevere conferma dell’esistenza dei dati personali e accedere al loro contenuto;
• diritto di rettifica – aggiornare, modificare e/o correggere i propri dati personali;
• diritto alla cancellazione e limitazione – chiederne la cancellazione o la limitazione del trattamento dei dati trattati di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o trattati;
• diritto di opposizione – Il diritto di opporvi al trattamento delle vostre informazioni personali in determinate circostanze;
• diritto alla revoca – revocare il consenso;
• diritto alla portabilità dei dati – richiedere il trasferimento delle informazioni personali fornite a un'altra organizzazione, o a voi, in determinate circostanze;

Le richieste dovranno essere rivolte a Smart Villas Limited, inviando una e-mail all’indirizzo smart.villas@outlook.com.

10.0 Trasferimento dei dati in Paesi Extra-UE
Smart Villas Limited, ha sede nel Regno Unito, non appartenente all’Unione Europea, che tuttavia offre un livello adeguato di protezione dei dati, come stabilito nel UK Public General Act - Data Protection Act 2018.

11.0 Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy
Smart Villas Limited si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy in qualunque momento notificandolo ai clienti via e-mail, se possibile, o sul sito internet, nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica ai clienti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso. 
Si prega dunque di consultare con frequenza il nostro sito internet, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata qui sotto.

Ultima modifica: 03 Gennaio 2023.

12.0 Reclami
Se ci sono dubbi sul nostro utilizzo delle informazioni personali, presentare un reclamo utilizzando i dettagli nel paragrafo 2.0 Titolare del Trattamento di questa informativa.